Dúvidas frequentes (FAQ)
O que exatamente a e2 Telecom faz?
Nós somos uma consultoria especializada em Provedores de Internet (ISPs). Nosso trabalho é descomplicar sua operação, garantindo que você esteja 100% regularizado (Outorga Anatel, Projetos de Poste) e que sua empresa opere da forma mais eficiente possível (Consultoria de Processos, Documentação de Rede e Treinamentos).
Como funciona o processo de contratação dos serviços?
É simples:
Contato: Você entra em contato conosco pelo site ou WhatsApp.
Diagnóstico: Fazemos uma breve reunião (online ou por telefone) para entender seu desafio.
Proposta: Enviamos uma proposta comercial detalhada com o escopo e o investimento.
Execução: Após a aprovação, iniciamos o projeto.
Vocês atendem provedores de quais tamanhos?
Atendemos desde novos provedores que estão começando e precisam da primeira Outorga SCM, até provedores regionais já estabelecidos que buscam otimizar processos, documentar suas redes ou expandir com segurança.
A e2 Telecom atende em todo o Brasil?
Sim. Para serviços regulatórios (Outorga Anatel) e projetos, atendemos em todo o território nacional. Serviços de consultoria e treinamentos podem ser realizados de forma híbrida (remota e presencial), adaptando-se à sua necessidade.
Sobre Outorga Anatel e Projetos de Poste
O que é a Outorga SCM da Anatel e por que eu preciso dela?
A Outorga SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) é a licença obrigatória emitida pela Anatel que permite que sua empresa forneça serviços de internet legalmente. Sem ela, seu provedor opera de forma clandestina, correndo risco de multas pesadas e apreensão de equipamentos.
O que é o Projeto de Compartilhamento de Poste?
É o projeto técnico de engenharia que detalha como sua rede de fibra óptica ocupará os postes da concessionária de energia (ex: Celpe/Neoenergia, Equatorial, CPFL, etc.). Este projeto é obrigatório para a regularização do uso dos postes e precisa seguir normas técnicas rigorosas.
Quais os riscos de não ter a Outorga e os Projetos de Poste aprovados?
Os riscos são altos e podem encerrar sua operação. Você pode sofrer multas da Anatel e da concessionária de energia, ter seus cabos cortados sumariamente (causando um “apagão” nos seus clientes) e ser impedido de expandir sua rede.
A e2 Telecom cuida de todo o processo burocrático?
Sim. Nossa solução é completa. Cuidamos de todo o trâmite junto à Anatel para a licença SCM e elaboramos e acompanhamos todo o projeto técnico junto à concessionária de energia até a aprovação.